Excel 把消息拆成行，适合筛选日期、搜索关键词、统计谁说得最多。

先看清楚问题

它不适合当“像微信一样”的阅读界面。

实际可以怎么做

客户咨询、售后问题，用 Excel 找重复问题很快。

留档时注意

表格和 HTML 可以都留。表格用来查，HTML 用来读上下文。

需要把这些内容留在电脑上时，可以用轻虾导出助手导出。导出前先预览，确认时间和内容完整再保存。